Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

PIZZERIA LA PICCOLA JULIA S.L., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: PIZZERIA LA PICCOLA JULIA S.L.

CIF: B10824662

Dirección: Paseo Duques de Lugo, 14, 30009 El Ranero, Murcia

Email: [email protected]

Teléfono: 671 359 654 / 603 101 255

Sitio web: https://pizzerialapiccolajulia.com

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que nos proporcione a través de nuestro formulario de contacto o por otros medios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto de la web.
• Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios de restauración.
• Gestión de reservas y pedidos telefónicos.
• Atender consultas realizadas a través del servicio de mensajería WhatsApp.

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales disponibles (formulario web, teléfono, email o WhatsApp), así como el interés legítimo del responsable para la gestión de pedidos y reservas.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender su consulta y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. En concreto:

• Datos de contacto y consultas: se conservarán mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante un plazo máximo de 3 años.
• Datos de facturación: se conservarán durante 5 años conforme a la normativa fiscal vigente.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS

No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, le informamos de que:

• Nuestro sitio web utiliza Google Maps para mostrar nuestra ubicación. Al cargar el mapa, Google puede recopilar datos según su propia política de privacidad.
• Si el usuario contacta con nosotros a través de WhatsApp, sus datos (número de teléfono, nombre de perfil y mensajes) serán procesados por Meta Platforms Ireland Ltd., con servidores ubicados fuera de la UE. Le recomendamos consultar la política de privacidad de WhatsApp.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected], indicando "Protección de Datos" en el asunto e incluyendo copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. COMUNICACIONES POR WHATSAPP

Nuestra web dispone de un botón de contacto a través de WhatsApp vinculado a un número de teléfono personal utilizado con fines comerciales. Al iniciar una conversación por WhatsApp, el usuario acepta que sus datos (número de teléfono y mensajes) sean tratados por:

• PIZZERIA LA PICCOLA JULIA S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de atender consultas.
• Meta Platforms Ireland Ltd. como encargado del tratamiento de la plataforma WhatsApp, cuyos servidores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Meta aplica Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias internacionales.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento dejando de utilizar este canal de comunicación.

9. REDES SOCIALES

Nuestra pizzería dispone de perfiles en redes sociales (Instagram, Facebook). El tratamiento de los datos que se lleve a cabo en dichas redes sociales estará regido por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cada red social antes de proporcionarnos sus datos.

10. SEGURIDAD

PIZZERIA LA PICCOLA JULIA S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.